Descripción general
La relación contractual entre GoStudent y el usuario de acuerdo con el uso de la Plataforma empieza con el registro del usuario en la plataforma.
Tanto el usuario como GoStudent tienen derecho a rescindir de la relación contractual (en cuanto al uso del Plataforma) en cualquier momento con efecto inmediato, en cuyo caso el registro del usuario se eliminaría. Esto no se aplica al contrato en curso del tutor, el cual es facilitado por GoStudent.
El contrato del tutor puede únicamente acabar de manera extraordinaria y con pruebas oficiales bajo una de estas razones:
- en caso de enfermedad grave o persistente del usuario, que impide la participación en las clases.
- en caso de llevar al menos tres meses consecutivos sin trabajo, con la consecuente pérdida de salario (siempre que la situación de pérdida de empleo haya ocurrido después de la contratación del servicio original).
- en caso de mudanza al extranjero que impida la participación en las clases por la diferenciación horaria.
- si no se puede encontrar a un profesor sustituto en un tiempo razonable.
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¿Cuánto se tarda en recibir un reembolso?
Un reembolso puede tardar hasta 21 días laborables. Esto incluye el tiempo que nuestro sistema y el banco tardan en emitir y procesar un reembolso.